Робота ресторану схожа на роботу складного механізму. Будь які фактори можуть вплинути на роботу всього закладу – чи то нестача офіціантів або їх непрофесіоналізм, чи то проблеми на кухні або карантинні обмеження.
Для того, щоб не залежати від обставин і суттєво економити час слід скористатися сервісами автоматизації замовлень. Це не звичайні food-агрегатори, не прості QR-меню, а комплексні рішення, які закривають більшість проблем.
У цій статті Tomato.ua розповість про сервіс Restorolla, який створила європейська команда розробників для систематизації, планування й автоматизації замовлень у закладах харчування.
У чому переваги користування сервісом Restorolla?
Завдяки зрозумілому інтерфейсу та інтеграції з СRM додатково навчати персонал для роботи з додатком не потрібно. Після підключення одразу можно почати користуватися сервісом і пропонувати його клієнтам.
Якщо у закладі немає якісного інтерактивного меню, Restorolla зробить його безкоштовно.
Також додаток усуває проблему обслуговування іноземних клієнтів – автоматично визначає мовні налаштування в смартфоні гостей і відображає цифрове меню на їх рідній мові. Тому Restorolla вже успішно інтегрована в ряді закладів Кіпру, особливо в туристичних зонах острова.
Мінімум контактів
Фільтри в додатку налаштовані таким чином, щоб мінімізувати спілкування персоналу з клієнтами. Виставлення рахунку та чайові, розсилка повідомлень про акції та знижки, внесення правок у меню не тільки прискорюють роботу закладу, але зберігають додатково від 5% додаткового прибутку.
Young couple in restaurant
У додатку також можна збирати дані про аудиторію і працювати з нею (групові та індивідуальні знижки, акції, бонуси), а також генерувати відгуки від клієнтів.
Переваги автоматизації замовлень за допомогою Restorolla для клієнтів та гостей закладу
Щоб повечеряти в ресторані і зробити замовлення через додаток, клієнтам не обов’язково його завантажувати. Restorolla однаково ефективно працює і на смартфоні, і на ПК. Потрібно лише відсканувати QR-код і обрати бажану опцію:
- Забронювати столик .
- Замовити доставку.
- Зробити замовлення в закладі.
- Зробити попереднє замовлення.
- Оплатити рахунок.
Чому вигідно використовувати Restorolla?
- Інтуїтивний інтерфейс – щоб зробити замовлення, достатньо декількох кліків;
- Без завантаження – встановлення не потрібно, QR-код одразу переводить у меню. Працює на iPhone і Android;
- Безконтактне обслуговування – відповідає усім вимогам МОЗ про безпечну роботу закладів громадського харчування;
- Збільшення середнього чеку – інтуїтивне користування меню допомагає клієнтам дозамовляти страви, які підходять до їх основного замовлення;
- 0% Комісії – додаток не стягує комісію з замовлень, зокрема на доставку або самовивіз;
- Багатомовність – мова меню автоматично або в кілька кліків адаптується до звичної мови спілкування ваших клієнтів.
Більш детально про те, як користуватися додатком за посиланням:
https://www.youtube.com/watch?v=Yt5jvvI1wAA&ab_channel=Restorolla
Допомогти своєму закладу працювати швидше і ефективніше можна. І для цього не завжди потрібна реклама і нові співробітники. Достатньо буває розумної автоматизації, яку дає Restorolla.